De belangrijkste ingrediënten voor een sterk merk Een merk bestaat natuurlijk uit verschillende aspecten, maar nu we tegenwoordig gek worden gemaakt met honderden of duizenden merken moet de basis van een nieuw merk aan bepaalde eisen voldoen. Zie dit als een soort van checklist om een goede basis op te bouwen en vanuit deze positie

Marketingtool Checklist Er is tegenwoordig super veel keus wat marketingtools betreft, maar hoe kies je nu de juiste? Met deze korte checklist met een aantal vragen is het makkelijker om een weloverwogen keuze te maken. Wat is de huidige situatie? Over welke marketing technologieën beschik je nu al? Waarom voldoet deze niet? Wat is dan

Online reclame in de customer journey. De Customer Journey is de klantreis van een merk/bedrijf of organisatie. Deze reis begint bij het eerste touchpoint t/m de aankoop. Dit gaat om zowel het aankoopproces als serviceprocess.’We starten in de ‘awareness’’ fase door advertising op tv, out-of-home, of bijvoorbeeld display advertising. Voorbeelden van awareness gerichte marketingdoelen zijn:

Van binnen beginnen, is van buiten winnen. Deze zin zul je wel eens tegengekomen zijn, maar hij wordt in de toekomst steeds belangrijker. Ik heb het er eerder over gehad dat bedrijven steeds vaker extra diensten/services toevoegen. Dit kan bijvoorbeeld de bezorgservice van de AH zijn. Of de abonnementen en bezorging van CoolBlue. Bij internal

Bezoekers genereren via jouw website. Tegenwoordig kun je niet meer zonder website bij het leveren van diensten of producten. Maar wist je dat je websites op verschillende manieren kan inzetten? Er zijn daarom verschillende typen websites die we vandaag gaan uitlichten. SEO en SEA zijn natuurlijk belangrijke factoren bij het genereren van bezoekers, maar dit

Is Blockchain de juiste link in de kabel voor jouw bedrijf? Je kent misschien het begrip Blockchain wel, naar verwachting wordt dit alleen nog maar belangrijker de komende jaren. Mede door het groeien van de E-commerce, wordt het afsluiten van online transacties alleen maar makkelijker. We hebben in het blog over het CDP systeem gehad

Positioneren of herpositioneren? De wereld veranderd en daarbij is het bedrijfsleven geen uitzondering. Misschien passen je waarden niet meer bij deze tijd. Een voorbeeld hiervan in de foodsector is bijvoorbeeld waar je je als bedrijf eerst moest afvragen op welke manier je de producten in het vak moest zetten  en waar de klant nu eerst

Consumer Behaviour Ecosysteem Dit is een model dat over het algemeen minder bekend is, maar wel super veel relevante informatie bevat. Dit model observeert eigenlijk het gedrag van mensen (denk bijvoorbeeld aan gepland gedrag of historie) Wanneer je een sterke analyse uit dit model kan halen, kun je verder groeien in customer experience. Gedrag (Wat

CDP, jouw nieuwe marketingtool? Als bedrijf wil je maar al te graag weten welke behoeftes je klanten hebben en daarom zijn er verschillende systemen om dit gedrag te monitoren. De marketing technologieën staan nooit stil en daarom zien we een geleidelijke overgang van CRM  (Customer Relationship Management) systemen  naar CDP (Customer Data Platform). CDP systemen

Succesvol inzetten van CRM Om je klanten succesvol te bereiken en te onderhouden is het belangrijk dat je aan de hand van klantgroepen segmenteert. Dit wordt aan de hand van verschillende kenmerken zoals gedrag en behoeftes ingedeeld. Binnen deze klantgroepen zijn er bijvoorbeeld sterke overeenkomsten op het gebied van woonplaats en leeftijd. Degene die hierbuiten